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五、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

1.搜索引擎:查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

2. 公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。


3.投资者关系:上市公司需为股民提供真实准确的年报,财务信息等。


4. 服务保障:将公司的服务保障清晰列出,增强客户信任。

5.页面标题:准确地描述公司名称及相关内容。

6.文章来源:为摘引的文章标注摘引来源,避免版权纠纷。


7.文章编辑作者:为原创性文章注明编辑或作者,以提高文章的可信度。


8. 联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。


9.服务热线:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。


10. 有效的投诉途径:为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。


11. 安全及隐私条款:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。


12.法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。


13.网站备案:让浏览者确认网站的合法性。


14. 相关链接:对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。


15.帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。




    文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
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