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这篇文章源于我的好同事,好朋友Kobe的一个问题:”在Google Analytics的流量分类中,为什么会有Other这个分类? Other包含了哪些流量来源?“ 这个问题看起来并不复杂.但Kobe是一个非常认真的人,在他的一次又一次的疑问后,我们发现这个问题其实并没有那么简单,现在,我把Kobe的问题和我们讨论的结果记录下来和大家分享.

Google Analytics对网站的流量来源分为4类,直接流量,推介流量,搜索流量和其他流量(Other).并用饼图显示了不同类别流量的数字和占比.但是在整个流量来源报告中却没有其他流量这个分类,也没有关于其他流量的报告.那么这个其他流量究竟是什么呢?于是,Kobe问了第一个问题.

问题1:Google Analytics流量分类中Other是哪些流量?
Other部分的流量其实就是Campaign的流量,默认情况下,在Google Analytics中只有三个流量分类,直接流量,推介流量,搜索流量.并不包含其他流量.那么这部分流量是如何出现的呢?当我们使用工具网址构建器对某部分流量进行单独标记后,这部分流量就会将被记录在Google Analytics的第四个类别其他流量(Other)中了.而实际上,这部分流量就是Campaign报告中的流量(所有使用工具网址构建器创标记过的流量都会被记录为Campaign流量).现在,你可以把Google Analytics对流量的4个分类简单理解为:直接流量,推介流量,搜索流量和Campaign流量.问题到这里看似已经解决了,而Kobe对Other和Campaign流量进行对比之后又提出了第二个问题.

问题2:Other和Campaign中的数字为什么不一样?
一个非常有挑战的问题出现了,既然Other流量就是Campaign的流量,那么这两部分的数字也应该是一样的.可现在的实际情况是Other中显示的数字要小于Campaign.这是为什么呢? 难道前面的解释是错误的么? 别急,我们慢慢往下看.

通常情况下,Other的流量和Campaign的流量是一致的.就是说,如果Campaign的报告里有1000个访次,那么Other部分也一定会有1000个访次.而这种通常情况是指没有对付费搜索引擎流量进行标记的时候.如果我们同时对搜索引擎流量和Banner广告流量进行了标记.那么此时,Other的流量就会小于Campaign中的流量.因为标记过的搜索引擎流量虽然被记录在了Campaign中,但在Google Analytics的流量分类中依然被记录为搜索引擎流量.而不是其他流量.这里,通过创建一个付费搜索的高级群体就可以很清楚的看出Other和Campaign在记录付费搜索流量时的区别.

第二个有挑战的问题也被解决了,但Kobe的问题到这里还没有结束.他告诉我他在Paid Search报告和Campaign报告中都发现了付费搜索的流量,这部分流量在两个报告中被重复记录了.于是他又提出了第三个问题.

问题3:Search和Campaign中的流量是否会被重复计算?
确实,当我们对付费搜索的流量进行单独标记后,这部分流量会同时被记录在paid search和Campaign两个报各中.并且数字是一样的.但事实上这并不会导致流量被重复计算.前面我们说过,Google Analytics将所有流量分为四类,在计算整个网站的流量时Google也是按照这4个类别来计算的.paid search流量虽然被记录在两个报各中,但它在分类中只属于搜索引擎类别.所以,不会被重复计算.

这里有一个需要注意的问题,当我们对网站流量进行重新分类汇总时,需要在Campaign中减去paid search的流量.否则计算出的流量会大于网站的真实流量.

第三个问题也解决了,但我知道这个问题还没有真正的结束.也许这是另一个问题的开始.没错.Kobe继续问了第四个问题.也正是这个关键的问题才让这篇文章变的有意义.

问题4:Google Analytics对流量的分类规则是什么?
默认情况下,Google Analytics按照来源和媒介信息对不同的流量进行分类.除了其他流量外,其他三类流量的来源和媒介信息都是Google Analytics默认设置的.不能更改.

1直接流量:没有或丢失来源信息的流量被记录为直接流量, 例如:收藏夹或IM工具. 直接流量的来源和媒介永远是 Direct/none

2搜索引擎流量:来源信息符合JS搜索引擎列表的流量被记录为搜索引擎流量,例如:Google,Baidu.以Google为例,搜索引擎流量的来源和媒介是Google/Organic

3推介流量:除了直接流量和搜索引擎流量外,剩下的流量被记录为推介流量.例如:yeegt.com 推介流量的来源和媒介是yeegt.com/referral

4其他流量:所有使用工具网址构建器标记的非搜索引擎流量都是其他流量.例如:来自某个Banner广告的流量.其他流量的来源和媒介可以随意设置.只要自己能看懂就OK.

第四个问题被搞定了,整个问题的答案变的非常清晰.我很佩服Kobe的这种对问题追根溯源的精神.下面我也来问个问题. : )

问题5:如何控制自定义流量的分类?
如何才能让付费搜索引擎的流量只出现在其他流量分类中,而不是搜索引擎类别中呢?这个问题留给你们,我亲爱的朋友们! 欢迎给我留言.你们的评论是我最大的动力!


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