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2011-06-01

今天下午在网站上看到一个用户分享淘宝宝贝信息http://www.yeegt.com/show-151575
居然说30分钟卖出了15000件,瞬间成为皇冠店。
自己一瞧,一分析,原来这家的手法是:

这个连衣裙,2心小卖家设定的价格是1.09元包邮,然后借此大量吸引人气。
在卖出一万一千件后迅速将价格改为79.2元。。。
然后又卖出5000多件。。。
估计这个裙子质量不会很好,但是后期卖79元应该可以把前期的一万多件成本收回来,再加上付出的邮费,做到收支平衡没问题。。。
瞬间,半小时不到一个皇冠店诞生。
神人。。。有魄力。。。
个人猜想应该是某大店新开的小店。。。
等各位大大们的口水。。。
最新消息!!!下架后又上架了!最新价格变成了59.50!!!

个人猜想:他特别注明了1元拍的7~15天发货,很可能他不会发1元的货,15天了自动确认收货了!
只发59.50的!爆赚啊!!!

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2011-04-17

 

五、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

1.搜索引擎:查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

2. 公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。


3.投资者关系:上市公司需为股民提供真实准确的年报,财务信息等。


4. 服务保障:将公司的服务保障清晰列出,增强客户信任。

5.页面标题:准确地描述公司名称及相关内容。

6.文章来源:为摘引的文章标注摘引来源,避免版权纠纷。


7.文章编辑作者:为原创性文章注明编辑或作者,以提高文章的可信度。


8. 联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。


9.服务热线:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。


10. 有效的投诉途径:为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。


11. 安全及隐私条款:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。


12.法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。


13.网站备案:让浏览者确认网站的合法性。


14. 相关链接:对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。


15.帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。




    文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

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免费领取奈谷优惠券:10元优惠券,全场通用,截止日期5月31日

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2011-04-16

情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

1.客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工),为客户提供不同的服务。


2.友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。


3.会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。


4. 售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度。


5.会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。


6. 会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务。


7. 鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来。


8.会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会。


9. 专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。


10. 邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件/短信问候,增进与客户间感情。


11. 好友推荐:提供邮件推荐功能。


12. 网站地图:为用户提供清晰的网站指引。



    

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2011-04-15

浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。

1.栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。


2. 栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。


3. 内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。


4. 内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。


5.内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。


6. 信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。


7.信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。


8.新文章的标记:为新文章提供不同标识(如new),吸引浏览者查看。


9.文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。


10.精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。


11.相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。


12.收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。


13.栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能


14.信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。


15.页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。


16.文字排列:标题与正文明显区隔,段落清晰。


17.文字字体:采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置,以满足不同的浏览习惯。


18. 页面底色:不能干扰主体页面的阅读。


19. 页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。


20.分页浏览:对于长篇文章 进行分页浏览。


21. 语言版本:为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。


22.快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。




     文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
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2011-04-14

但最基本的视觉呈现后,用户接下来们就会在你网站页面中进行点击,找寻其网站的相关功能,此时,尤为突出的就是网站呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。如果一个网站只呈现给用户单一界面,毫无实质用途的话,那得不偿失,如何做好网站与用户之间的交互关系,那就得要注重,网页上各大版块的功能实现作用。


1. 会员申请:介绍清晰的会员权责,并提示用户确认已阅读条款。
 


2.会员注册:流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。

3.表单填写:尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等,避免无效信息)

4. 表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。

5.按钮设置:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。

6. 点击提示:点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。

7. 错误提示:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。

8.在线问答:用户提问后后台要及时反馈,后台显示有新提问以确保回复及时。

9. 意见反馈:当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。

10. 在线调查:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。

11. 在线搜索:搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

12.页面刷新:尽量采用无刷新(AJAX)技术,以减少页面的刷新率。

13.新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。

14. 资料安全:确保资料的安全保密,对于客户密码和资料进行加密保存。

15.显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。

     文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。


   之前写过一篇帖子,是关于好的网站是应该以体验为尚还是以内容为王?这次呢,笔者就针对于如何去改善网站的体验度,从而吸引更多潜在用户,增加用户的粘着性。




   首先,网站第一时间呈现给大家的视觉冲击,也就是感官体验,什么叫做感官体验呢?就是

呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。


   1. 设计风格:符合目标客户的审美习惯,并具有一定的引导性。网站在设计之前,必须明确目标客户群体,并针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格。

   2. 网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。

   3. 页面速度:正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试。

   4. 页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将目标客户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。

   5. 页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。

   6. 动画效果:与主画面相协调,打开速度快,动画效果节奏适中,不干扰主画面浏览。

    7. 页面导航:导航条清晰明了、突出,层级分明。

    8. 页面大小:适合多数浏览器浏览(以15寸及17寸显示器为主)。

    9. 图片展示:比例协调、不变形,图片清晰。图片排列既不过于密集,也不会过于疏远。

   10. 图标使用:简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一。

    11. 广告位:避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主。

     文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

2011-04-07

      “用户喜欢的网站也是谷歌喜欢的网站”—google常说的一句话,从这句话就可以得出,各大搜索引擎看重的是用户的体验。 

  那想做个好网站到底是内容为王还是用户为王。据了解搜索依照用户对网站的点击率和停留时间,还有浏览的页面,影响搜索对网站的排名。 

  通过对竞争对手的研究,发现排在前面的网站有不少是大网站或搜索旗下的网站,最近使用搜索。作为中小网站如何突破这一困境,如何利用网络营销手段,才可以获得流量和用户。 

  以前一直认为是内容为王。其实网站建设是以用户为中心,获得用户最为重要。有许多门户站依靠内容胜利,现在有许多网站没有内容,但是依靠用户胜利,交易型的网站和 web2.0 网站,自己不产生的内容,为用户提供服务或平台,网站中交流,让用户发明内容,比如易购通的社交化交流分享平台的思想。

  当然不是以内容为王以用户为核心的设计,对于不依靠内容的网站。但是同时在合适内容建设上,要从用户的解度去设计。对于由用户发明内容的呈现方式上更是要以用户为中心。 

  内容为王,从另外角度来说。更重要的考虑到搜索引擎,靠内容让搜索收录,带来更多的流量。有许多社交网站和贸易型网站,有大量用户,对搜索的依赖就比较少,有的网站还屏蔽了搜索引擎。 

  依靠内容多就有流量,许多人做网站都认为。就有发展,大批的站就采集,或人肉更新,或伪原创,只是换来互联网上更多的重复内容,最终造成的结果是用户不满意,搜索也反感,也导致网站排名不上来,网站的内容是做给谁的,做给用户来看的内容的好坏是由用户来决定的。那么网站最重要的还是以用户来王,以用户为核心作内容和服务,如以内容为主的网站,内容的组织时要重视用户的体验,做让用户喜欢的内容和网站。

       文章原载:刘兴骏@易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

2011-03-29

        现在的网站不光是一位的追求流量,而是网站细节是决定一个网站用户体检的标准。例如我们给客户呈现出一个网站,他的用户体验非常好,原因是无论从哪些细节都能体现出企业的形象,从二级栏目设置,到产品展示页面,都符合大气,国际化的标准。这是从网站建设细节考虑的,然后我们又从网站优化的角度去整体策划了这个网站的结构和内容。从title的写法到description、keywords的编辑,从结构设计到网站代码都做到精简、高效。 
  1:网站的整体色调要和形象全面吻合,我们见过太多的网站格调和企业形象格调不合,用户访问网站的时候往往会造成对你企业的形象思维脱节的现象,简单的说,就是看到网站想不到你是的网站,比如我看到蒙牛的网站,我就能唤起大脑深处对蒙牛的记忆,大草原、牛奶、蓝天白云这几个元素就是蒙牛网站给我的印象,这样能充分和蒙牛这个品牌给我们的印象衔接起来。 
  2:网站要最快速的方便用户访问,这是一个老生常谈的问题。一个网站,在如今宽带越来越普及的时代,依然慢的跟一头牛一样的,那么这个的网站基本上是白建设了。虽然好多人都知道这一点,但是真正能做到的很少。比如在国内,就要考虑到南北电信网通的互联互通性问题,要么采用镜像站点分置的办法,要么就是买香港空间,因为这样对于电信和网通速度都是均衡一致的。至于外销型企业,那么要厘清您的客户分布,比如在面向欧洲大陆的市场,德国空间是个不错的选择,如果是南美洲地区和非洲地区,美国虚拟主机是首选。中国的出口带宽有限得很。经常造成很多别的国家无法访问国内服务器上的网站。因此,把外贸网站放在国内是最失策的做法。 
       3: 网站的内容要细致而完善,比如是社交化购物类的网站(如:易购通http://www.yeegt.com/),那么你可以化更多的时间在会员的推荐分享和使用环境,这样资料越翔实越完备,首先是降低你的潜在客户的疑虑,其次是提升网站的专业形象让潜在客户更容易接受你。网站上应该能让用户很方便的找到你的联系方式,当客户对你的产品感兴趣的时候鼠标点两下就能很方便的与你联系,无论是mail还是msn或者雅虎通或者电话或者传真等方式,切莫因为这些细节的不完善丢失潜在的订单,那就是很不应该了。 
  4: 清晰的导航结构、网站地图、站内搜索功能非常重要。人都是有惰性的,网站内容过多,那么就需要清晰的导航结构和网站地图来给客户引路,方便客户找到他所需要的内容,如果导航和网站地图不起作用的时候,那么站内搜索的重要性就提现出来了,不明白的可以参考下易购通http://www.yeegt.com/的导航模式,说到底,就是让你的客户少点几下鼠标,少拉动屏幕飞快的找到他想要的产品或者资讯,自然,你就离订单不远了。

       文章原载:易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

2011-03-22

很多人在做淘宝,我个人也不例外。现在注册一个店铺很容易的,而且淘宝的门槛很低的,只要有一张身份证,任何人都可以注册的,但是要真真的做好还是非常困难的,以后的发展去是有C2C向B2C转变的,会有很多成熟的淘宝店家以公司的形式对个人进行商品交易。淘宝店铺可能有多种推广方式,如关键字。对于淘宝的关键词可以从淘宝的页面搜索、淘宝聚宝盆、谷歌购物搜索、淘宝风云榜、百度搜索。直通车对于淘宝卖家很熟悉的,是淘宝站内推广的一把利器,是最有效,最直接的推广方式,但是需要的资金的投入,作为中小卖家没有条件的,主要还是靠自己的推广。
网络推广不外乎有三种:淘宝站内的推广占60%,站外推广占30%,其它占10%。其中淘宝推广需要资金投入的,其它推广就是自行浏览到这个也页面的,30%的站外推广是最可利用的,在论坛、社区、博客、百度、谷歌。搜索引擎优化等等,这中方式见效慢,一旦达到了一种规模,带来的效果,非常的棒。在这里,我和大家主要分享淘宝店铺的站外推广:



一、网店博客

博客的原本之意就是网络日志,所以只有博主写出原创的博文才能具有吸引力。大家可以留心看看,无论哪一个博客平台,新浪,搜狐,**,百度,天涯等等,凡是流量高的博客都是那些展现原创内容的博客。有了原创内容,博客就有了灵魂,就有了吸引人的亮点。一篇好的原创博文就像一个有个性的人,一位风姿绰约的女子。天仙妹妹、芙蓉姐姐、范跑跑,哪个不是个性十足才引得万人瞩目啊。因此,做网店博客,首先要摆正做博的态度,绝对不要指望抄袭别人的,要得有属于自己的东西。当然,选择好的博客系统也是关键。门户网站博客不错,但是目标客户不集中。这就要求找一些目标客户集中的网站的博客,比如导购的或者购物分享的博客。这里,我推荐易购通博客。这个网站的定位就是购物分享,都是一些购物控整天泡在这里。这就和我们的目标客户高度集中。新浪的转化率如果是1%的话,易购通的转化率可能就是50%

二、论坛发帖

利用论坛软文形式的推广,软文一定要写很软,内容融合自己的个人经验,写出自己的真情实感,写出自己的经历。排版一定要清晰,图文并茂最好了。但是一定一定要注意不要添加任何广告,为什么不能加入广告呢?因为这个帖子本身就是一个广告,而且是最好的广告,就算很好的帖子里面加入了商业色彩,那么就已经偏离的帖子的本意,己所不欲勿施于人。还有一个软文标题一定要新颖独特,一个好的标题是一个帖子的灵魂,核心所在,我们要抓紧看客们的心态,形成对比差,但是要真实,不能偏离了帖子的内容。如果能遇到可以发链接的论坛的话,那就更加不要错过了。

三、微博推广

微博,大家都知道的吧。新型的自媒体系统,电商网站维棉曾经在微博上推广,一天带来了100多个订单的故事,大家估计也早就有所耳闻。所以,这种方式,大家一定不要错过。现在的主流微博有新浪、腾讯、网易等十几家,还有一些非主流微博几十家。如果每一个微博都去发布信息也不容易,每天的拷贝、粘贴会累死人的。今天推荐一个很好的工具,易购通购物分享。这是易购通的微博,但是他们支持同步到这些网站。就实现了“分发”功能,也是“群发”。是不是很省事儿呢?


认真做好以上三点,你的淘宝站外推广在不花费资金的情况下就能获得长久的高流量,何乐而不为呢?

2011-03-21

如何将店铺的打折促销信息、特价商品能够传播出去,这是所有卖家最关心的,包括皇冠店铺也很关心这个。

聚划算很不错,只不过需要排队很久,而且单品一般需要赔本销售才能赚个吆喝。
直通车也不错,但是对于新入行的卖家还是有很大风险的。舍不得孩子套不住狼,但是你舍了孩子就能套到狼吗?
特卖频道的推荐是值得向大家推荐的,只要去申请,一般也都能通过的。有一个卖家通过这里推荐,推荐的单品的当天销量增加了500%多。

今天和大家推荐的是易购通(发现折扣,分享购物乐趣),此站流量大、权重高、收录快。做推广的站长或卖家对这三点都不陌生。而易购通目前支持免费发布特价商品和打折促销活动,这对于各位卖家是一个很好的推广利器,千万不要错过哟。