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2011-10-25

日前,央视以一则《金山毒霸使用七天,扣费四年》为题的报道,曝光了金山毒霸宣布免费后仍暗中扣费,并以此牟取巨额利益的丑闻。这则报道,无疑让这家近年来盈利状况不容乐观的互联网企业,再度雪上加霜。业内开始质疑,当初轰轰烈烈的免费宣言是个幌子?失去了诚信,金山还剩什么筹码?

201011月,金山毒霸宣布永久免费,信心满满,誓在金山游戏、WPS、词霸等一片落寞声中担起大任,但仅仅不到一年,已经疲态尽显。

回头来看,同时代的杀软厂商,如江民、瑞星等,虽然已不复当年之勇,但也算各有方向,起码稳定。而金山毒霸则显得步履迟缓,毫无创新甚至出现技术倒退。但是,“免费”的金山毒霸,还是给自己留了最后一招——收费会员,也就是从2010年四季度起,原毒霸收费用户全部转化为付费尊贵安全增值服务使用者,即产品免费、服务收费的金山毒霸收费会员。

但直到央视曝光,更多人才知道所谓付费增值服务是金山以牺牲用户知情权所骗取收入的来源。正是这不经意的每月几元钱,却为金山毒霸带来了每月近1000万的灰色收入。而据了解,所有毒霸扣费用户均表示,从未收到收费转换信息的通知。一举戳破了金山公告中,曾经通过短信通知用退费或升级的谎言。

至此,金山已经失信于用户。正所谓百年清誉尚可毁于一旦,更何况金山毒霸一个小小的互联网安全厂商,一个谎言,已经足以让用户看清一个企业的本质。

而更让用户,尤其是曾经金山的付费用户无法接受的是,金山前后两份声明中一再推卸责任,声称用户可能因为各种原因未能关注到公告、新闻报道、弹窗、甚至是短信通知。有业内人士评论,金山如此做法无疑搬石头砸自己的脚。不正面回应暗自扣费一事,反而将责任推卸到用户身上,这是不负责的表现。

金山公司声明中言到,他们是一家年轻的创业公司,笔者认为这是句实话,而创业公司手中的筹码无外乎创新与用户,创新能力不强,而经“暗扣门”一役,又失信于用户,金山手中再无任何筹码。甚至金山旗下其他产品都会受此影响,乃至品牌受损,这就是忽视诚信的代价。

2011-07-14

      在《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》中,我们可以看到2011年中国电子商务市场交易额将高达4.5万亿,同比增长22%。其中,B2C电子商务交易额达到3.8万亿,网上零售市场交易规模达5131亿元。2011哪些关键词在见证电子商务的飞速发展? 

      关键词一网络团购
  数据显示,2011年国内团购网站总销售额已经突破10亿元;截止2011年4月底,国内具有一定规模的团购网站总数已达1664家。网络团购不仅具有电子商务的优点,同时还在其优点的基本上更加具有价格优势。随着电子商务的发展,网络团购市场也将继续扩大。

  关键词二: 扎堆上市
  电子商务的业内人士都知道,电子商务企业在发展初期都属于烧钱阶段,甚至在发展过程中也离不开高资金的辅助,资金可以说是当前电子商务企业的一大短板,因而上市融资无一例外是电子商务企业的一大战略性选择。麦考林和当当网的相继上市,掀起中国电子商务企业奔跑上市的浪潮。据业内人士预测,随着麦考林和当当网成功赴美上市,国内电子商务企业将掀起新一轮上市高潮,作为引领电子商务行业的凡客、京东、易购通将为下一批上市冲刺的代表,推进中国电子商务企业进入集中上市期。

  关键词三:微博营销
  微博最大的特点就是集成化和开放化,相对博客、SNS社区来说,微博对用户的粘性更强,是一种实现时间就是金钱的新的推广和交易平台。根据易购通最新公布的数据显示,2011年中国微博市场注册用户数量达到了7500万,增长速度创下中国互联网应用发展之最,由此可见,微博具有巨大的营销价值。很多网站也研发出各种类似微博的功能(如易购通的购物微博

  关键词四:行业规范
  作为生产性服务业和生活性服务业的交叉产业门类,电子商务成为两会的热点话题之一。大力扶持电子商务市场发展,在两会上得到明确。 虽然电子商务企业和网民们强烈呼吁电子商务行业规范对策出台,但就目前而言,行业非规范化发展及相关法规的匮乏仍是电子商务实现又好又快发展的瓶颈。因而,行业规范对于电子商务的发展具有十分重要的意义。很多电子商务企业采用实名认证(如支付宝)网购投诉(易购通)的方式来树立诚信的企业形象和行业典范。

  关键词五:平台开放
  2011年,包括京东、当当、拍拍网、凡客诚品、易购通等大型电商企业,甚至新浪微博等都相继开放了自己的平台,吸引第三方供应商和软件开发者入驻。众多品牌企业、品牌代理商、C2C公司纷纷加入开放平台,形成电子商务发展的新动向。线下品牌企业与开放平台网站合作,共享电子商务带来的低价、便捷的优势。

     文章作者:刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

2011-07-12

  本学期结束,8名高一声乐班的家长接到了中国音乐学院附中的劝退函,称孩子有数门学科不达标,要求劝退。家长透露,被劝退后,8名孩子曾相约一起服药自杀。昨天上午,其中一名被劝退女孩自杀,正在医院抢救。另外7名学生中,3人已回家,4人失踪。

家长联名写信求情

  据一名母亲称,16岁的女儿小何(化名)在中国音乐学院附中高一声乐班就读,该学校在全国范围内招生,且学费较高。7月8日晚,家长接到了校方电话,声称本学期共15门功课,超过三分之一不及格会被劝退。小何因多门成绩不及格,需在8月30日以前办理退学手续。易购通

  “孩子一听完电话,就开始哭。”家长说,孩子一度情绪低落。前天晚上,小何母亲接到其他几位家长的电话,他们称也是声乐班中被劝退孩子的家长,想开会商量此事。小何母亲赴约,当时一共6位家长到场,其中几位家长是从外地赶到北京。家长们担心,因该学校较偏重专业课,孩子被劝退后,去其他学校读书会跟不上文化课。他们写了一份联名信和道歉信,希望学校再给孩子一次机会,并保证下个学期努力不挂科。家长们称,这些信件,昨天已经递交给校方。

8人相约集体自杀

  昨天上午,小何母亲再次接到其他家长电话,称其中一名孩子服药自杀已送往医院抢救。同时,她发现无法再联系上小何,手机关机。“我一下就慌了,赶紧打电话报警,我怕她也会自杀。”易购通

  昨天下午5点,记者在朝阳医院的急诊抢救室中看到,一名十余岁的小女孩躺在病床上。数名亲朋在旁边照顾,但是他们拒绝向记者透露任何信息。据小何母亲称,这名孩子16岁,山东人,也是被劝退的孩子之一。她在接到学校退学通知函后曾对家人说:“妈妈,我对不起你,你就当我不存在了。”被送到医院抢救时,她对家长们透露,他们8名被劝退的同学昨天约好一起服药自杀,每个人口袋中都装着一瓶安眠药。下午4点多,校方几名负责人来到了医院,称10天后会给家长一个答复,让他们等待结果。

 

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2011-07-04

       7月3日,国内最大的折扣分享网站推出了新功能:只要拥有QQ帐号、微博帐号、淘宝帐号、人人网帐号、网易帐号5个平台帐号中的一种,不需要注册,你也可以直接登录了。     有互联网专家分析认为,互联网开放式平台未必真能真正的开放,虽然开放平台在表面上是非常和谐的,是为了网友们有更好的用户休验,为了不在出现像腾讯QQ与360这样的大战,减少了各大软件、程序运营平台之间的矛盾。但究其本质根源,都是为了更多的利润才要发展开放平台,并不是真正的为了个人用户使用方便而开放。而易购通http://www.yeegt.com是真正的向大家开发,接纳各种OpenID.

       “有的朋友会说商家这样做是无可厚非的,都是为了赚钱。但我们要考虑另外一个问题,如果一个平台上拥有了网上流行的多数或者更多服务,那么它将带来另外一种垄断。”这位专家还表示。

       什么是社会化登录呢?腾讯开放平台相关人士介绍,社会化登录是指利用其它社会化媒体开放平台帐号,在支持这些平台帐号登录的网站登录,减少了复杂的注册流程,还能实现用户授权内容的互通,提供多平台帐号登录功能,是目前主互联网社会化的一个趋势。

     社会化登录只是向平台提交授权申请,易购通不会收到更不会保存任何涉及授权平台的帐户隐私与密码等信息,而且所有的授权申请必须得到会员的确认,是非常安全的,用社会化帐号登录易购通后,在已有帐号的情况下还提供绑定功能,后期也可以进行解除绑定操作。可实现多个平台帐号绑定,绑定后也可自由解除绑定。


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2011-05-30

    人们欣赏Facebook,不仅因为这是一个大学宿舍项目变成估值近千亿美元的生意的故事,更在于其背后的巨大启示:基于人际关系的网络在商业上有着无限可能。

 
        当阿里巴巴旗下的淘宝网也喊出SNS的口号之后,一个事实已经确定无疑:即便是成功创办了阿里巴巴、淘宝、支付宝这些著名网站的外星人马云,也没有办法忽视这个星球上社交网络的巨大威力。225日的2011年淘宝年会上,淘宝SNS化被马云视为淘宝今年最重要的三件大事之一。

        一个SNS化的淘宝会是什么样子的?有着电子商务功能的社交网站,还是有着社交功能的电子商务网站?这么说都不准确。现在还没有谁能为SNS化的淘宝贴上准确的标签,包括淘宝自己。这家国内最大的电子商务平台曾经推出过淘江湖,它只是一个简单依附在淘宝之上的SNS网站。现在,这已经被证明是一次失败的尝试。

  Facebook爆发了社交网络人际关系的能量。通过开放式平台,Facebook为想在这一网络之上销售产品的企业提供的工具是多种多样的,但其依赖的东西只有一种,那就是用户及其背后的朋友关系,以及这些人身上的兴趣爱好等信息。更关键的是,他们是真实可信的。 

 

  而如何让某一产品产生社交化?首先就要考虑以下几点(借鉴易购通的模式):

    1呈现一个最大的社会化购物网络。社会化网络同时降低了卖家展示和推广产品、买家发现产品的成本,同时丰富购买途径,带来真正的长尾效应:畅销的不仅仅是以往通过广告出现在显著位置的商品。

   2、最行之有效的B2C2C模式。易购通B2C用户,与卖家、买家对接,达到各方资源、生产和需求信息有效匹配。

  3、更长远的未来。如果本身的注册用户+数百万淘宝卖家+数万商城买家以及新浪微博+腾讯微博+人人网+豆掰等SNS可以组成一张有效的、基于买卖关系的上亿人际网络,那么这张网络未来还有更多可能。

  现在的市场趋势预测和市场机会的可能性比以往大大增强,首先社交网络、社区化的营销方式会越来越流行。社会化手段的使用,可以使各方都能得到好处。但具体的产品和服务形式,淘宝还没有明确的答案。眼下可以借鉴的产品模式多出自SNS向电子商务的延伸,或者本身就是社会化购物产品。而淘宝需要做的,是寻找购物网站向SNS方向转变的可能,没有经验可以借鉴。并且SNS化的有效部署,可进一步盘活全网流量。

  对卖家:社会化营销工具、社会化传播手段的使用,社会化统计和跟踪服务、社会化的客服解决方案,这些都可进一步降低销售成本,社会化传播的口碑效应可带来更多交易,网上交易规模有可能大幅提升。

  对买家:社会化购物体验更愉快。相比广告,他们会更乐于接受朋友推荐。发现商品的手段也更为丰富。

  

      对品牌广告主:通过社会化网络,可精准发现用户及其朋友圈的购物信息需求,有针对性地推送广告,或者发起营销活动。以往投到店或者商品类目的广告,变为投向具体个人的精准广告。广告价值提升。

       如果你想告别漫无目的、广撒网式的广告和营销方式,将信息和产品准确送到那些正需要它们的用户手中,那么现在正是时候。即便是聪明的搜索引擎Google,依靠的也还都是各种技术手段之下的算法和猜测,尽管越来越准确,但还远远称不上完美。而如果通过Facebook,一个人及其社交圈子的关键信息生日、爱好、日常浏览的网站、喜欢什么样的商品——就会一览无余。除非,这个人和他的朋友们都是彻头彻尾的骗子。

      争夺真实的社交关系,正在成为互联网巨头们新的主战场,它甚至可能改变未来的市场格局。

       文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

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2011-05-10

       追逐热点几乎已经成了近年来市场营销的必然手段。玩转热点诚然是好,但热点并非是人人皆可玩转之,有人是把热点当了重点,但有人则更多的是把热点当做某个阶段的过渡而已。其实,作为企业或品牌行为,与时俱进是必须的,只是与时俱进的标准和手段却是需要甄别和考量的。

热点营销首先要将热点和企业品牌传播做一对接,利用传播的手段和方式吸引消费关注度,从此达到刺激消费和提升市场力的效果。比如易购通上所展示的拉手网抽奖送iphone4的活动,同工还有美团,三者几乎就是一个模板的不同演绎。

        热点营销的3种结局:
        跟风。跟风本身就是因为热点而被创造出来的词汇,而与热点的对接则多数会落得个山寨的结局。而最终的结果不过是昙花一现而已。

        不定性。混搭本是时尚圈近年来比较流行的表现方式,但沾上营销之后,所有品牌和企业的热点混搭目前多成了不伦不类的代名词。譬如某多媒体产品,多媒体本身就不是一个产品品类属性,而产品本身却表现为多媒体,说它是数码它是也不是,说它是家电它同样说也不是,说它是智能机器人,它同样说也不是。好处在于新鲜感十足,而弊端在于无法定性,相反,在网络等不规范渠道模式下偶有新意。

        顺风车。目前更多的企业和品牌在热点营销上,几乎都是搭着热风出发的,对于热点的追求,无良好准确的定位,最终导致市场竞争大。而其结果只有一条路,大部分用户忠实于最先的企业。看看电视购物上的产品,尤其是手机产品表现最为明显,从音乐手机到照相手机到全能手机到智能手机等等,社会上的手机热点关注就是电视购物手机关注和制造的焦点,而在多元化的组合之后,最终制胜和维持的法宝就是不断开创新品,不断将原来的老品贱卖。手机如此,学习机,数码科技类产品尤其如此。

      热点究竟该怎么用在营销品牌上?
      热点虽热,还需与品牌战略匹配
      热点虽关注度高,但还应用有道

     热点的存在并非合理,追逐热点更容易被热点磨灭。对于如今的用户来说,一切都是来的快去的快,网络红人做代言,社会话题作概念,热点传播做主打,这些都是短期的缓兵之计,譬如犀利哥事件,还有西单女孩,在多如牛毛的网络社会和泛滥的社会化时代,请他们做代言热的不过是三两天,如何能够利用他们的热点,和企业品牌内涵对接,并针对其辐射群体做长期的维护和植入、经营等等,这才是明智之举!

      文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
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2011-04-30

【活动介绍】

近几年来,中国网络零售业迅猛发展,网络零售业的增速已远远超过传统零售业,越来越多的消费者购物习惯正转向网络。2010年被网络零售业内称之为B2C元年,各类活动场场爆满,然而谁才是主角?答案当然是消费者。  

 

由国家商务部举办的中国网络商品交易会(网交会),将网交会打造为中国网络零售业第一展,在北京、义乌、济南三地联展举办。网交会及同期活动将以消费者为中心,帮助B2C网络零售商分析和制定市场推广及销售策略,解决如何面对三网融合下的机遇和挑战,如何制定品牌推广的精准方案,如何确保消费者有更高的满意度,如何实现仓储物流的高效管理,如何加强与供货商之间的紧密关系,如何提升客户的服务质量等一系列问题。

 

网交会致力于打造成中国网络零售业第一展,推动网络零售规范发展,促进网络购物市场繁荣,服务于中国网络零售行业产业链中的B2C网络商城、服务商、供货商、消费者等各个环节。

【主办方】:商务部流通产业促进中心、环球博览(中国)有限公司

【时
间】:2011年5月7日-5月9日

【地
点】:中国国际展览中心

【领票方式】:5月7-9日持2张名片到现场换取专业观众入场券,或到现场志愿者处领取普通观众入场券

 

乘车路线:

乘坐特8,18,104,300,302,367,379,419,602,606,718,725,730,801,825,830,831,835,847,957,966,967,运通104等公交车在静安庄或展览中心下车,均可到达展览中心。以上2站距离展览中心均在300米内。

 

转载请注明来源于:易购通http://www.yeegt.com

2011-04-26

        互动是互联网的精髓。在SNS网站或者微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。进入各家微博,我们看到很多拥有大量粉丝脖主是非常有创意的一群人,博文都是以生活,幽默,现状等相关图文形式展现给大众,就像是自己身边朋友的交流一样。大家的评论、转发热情也是非常的高。

  在广告和传播学中,人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速。所以,在SNS网站或者微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行“朋友式的交流”最重要。

        社会化媒体的到来,使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”,每个草根用户都拥有了自己的“嘴巴”,SNS或者微博自然是“品牌舆论”的重要阵地。越来越多的公司都在微博上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况。微博这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆。基于大量初级网购者抱有对产品信息不放心,或只追求折扣优惠,亦或想了解闺蜜的购物经历的需求,易购通应运而生,为了让更多用户放心购物,易购通也加入了大批的网购的达人,来解除消费者心理的顾虑,让用户与朋友之间彼此晒晒购物经验,分享下好东西,让购物也进入社交化环境。重人情是中国人的本性之一,而分享则是互联网的奉献精神,社交+分享+折扣,正是易购通http://www.yeegt.com的想用户之所想的目的。

        SNS 微博相比于传统的BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多。Twitter上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师。而B2C方面,很多公司企业把微博作为web2.0时代的CRM(客户关系管理系统),从公司CEO到每个客服都有属于自己的微博,有的甚至规定要求所有员工开通博客,都要参与微博或者SNS,可见这样的益处,这样做的好处是多方面的,可以和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等。客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户(或者说是活生生的人而不再是机器)保持了更亲密的关系。

       文章作者:@刘兴骏  来源:易购通:http://www.yeegt.com
  版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

2011-04-18

 

拉手C轮融资1.1亿美元,全国团购网站超过了4000家,这个行业到底怎么啦?天欲其亡必先令其狂!事实上,参差不齐的团购网站,的确困惑着这个行业的发展。“未消费不退款”和“虚报订单”的团购潜规则也让团购网站饱受谴责。团购市场滋生的诸多问题使得“团购投诉”络绎不绝,团购市场也亟待出台新的规则来导航发展前景。 
对于当前团购的众多猜测,很多的团购商家也是各有看法。作为团购中后起之秀的小易团(http://tuan.yeegt.com/)负责人刘兴骏提到:团购事业的发展不是一蹴而就的,也不是朝夕即成的事。团购的给力风潮继续辉煌的前提,就是要从自身出发,去寻找更适合未来发展的经济模式。此外,团购网站秩序的建立、团购市场的监督都是必须建立和实行的。只有在规则上规范了,才能让团购市场有更好的发展前景,也能让团购继续昨日的辉煌。

团购作为一种新兴消费方式,尽管进入公众视野一年的时间,却已被越来越多的人所接受和使用,但由于网络交易本身的风险性比较大,相关的监管机制尚不完善,同时,目前没有强制规定团购网站这样的交易平台必须办理注册手续,所以这个交易平台往往容易被某些不法商家和平台所利用。 
主要和电子商务网站包括团购网站合作的小易团(是不是很绕口呀?)提醒消费者,在参与团购时,一定要谨慎选择团购网站,尽量选择信誉度高、交易能够得到保障的团购网站;对于发起团购的商家资格、接待能力都需心中有数,切勿盲目加入低价团购。若发现在此过程中,自己的合法权益受到侵害或者商家、团购网站出现不法行为,市民可通过12315进行维权,一定不要仅是“吃了哑巴亏”了事。而与小易团合作的团购网站可信度就比较高,小易团选择业内知名度较高,并获得相关部门的各种认证的团购网站合作。这样,就大大降低了用户对团购网站的甄别难度。同时,用户通过小易团去团购网站购物,将会更加便宜、更超值。这也是为啥能够被大家称之为团中团的缘故。

要团购,先上小易团,拿了某团购网站代金券再去次团购网站团购。你说是不是更超值、更可信呢?

小易团在与工商部门沟通时,工商部门也表示,希望在与团购商家合作时,一定要审核商家的经营资格,若因为小易团未尽到审核职责,最终其发布的团购信息导致了消费者被欺诈等后果,工商部门也同样会给予易购通予以相关的处理。

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2011-04-01

  百度有啊于331日发布对外发布公告,表示将在一个月后将关闭购物平台,这意味着曾放言三年内必然打败淘宝的百度C2C电子商务业务彻底以失败告终。


 电子商务领域,往往是第一家吃螃蟹取胜的。在C2C领域,淘宝网占据了C2C市场的80%以上,取得决定性的优势。起码,在我认识的人中间都是使用淘宝网的,还没有人使用百度有啊。

总结下百度失败的原因:

   一、据网上的新闻报道称,有啊获得百度的资源较少。对于一个C2C电子商务来说,这显然有点少了。对于百度而言,搜索依然是他的核心。按照百度公司的说法,百度一直把70%的资源投入到传统的搜索中去,20%资源投入到与搜索相关的其他业务,有啊即属于这一类,剩下的10%的资源投入到前沿领域进行尝试。

   二、先下手为强。淘宝比有啊早了好几年进入这个领域,在免费战略下,淘宝网获得广大卖家的支持和买家的使用习惯。在已经习惯淘宝的前提下,你还会转投到有啊吗?当你在使用有啊,你还得申请百付宝,一种类似支付宝的支付工具。

   三、淘宝的强大营销手段。淘宝的那句“淘宝,淘你喜欢”可谓是老少皆知,而在这一年多时间里,我不曾在除了百度网站看到过有啊的广告。只能说,百度的推广不够。
四、百度则希望其在中文搜索领域的优势,进军C2C。在电子商务的世界,搜索引擎的作用是很重要的,这也是马云千方百计地想收购Yahoo的原因吧。但是百度并没有成功地将搜索引擎的巨大流量导入到百度有啊,从搜索引擎进入到百度有啊的流量也没有很好的转化成购买者。

   虽然百度有啊放弃C2C领域,但是同时宣布要转战B2C市场,相比当初2008年成立时的局面,竞争显然更加激烈。因为国内B2C领域不管是融资还是上市,都正进行的火热。就在昨天,京东商城刘强东称获得超10亿美元的第三轮融资。


   百度的之一转型,也将对其B2C市场引起不小的波动,或许,如果,百度能够成功闯入B2C,但如何取得B2C中真正的奥秘,这也将是百度所要面对的问题之一。


   就如同易购通当初在B2C领域内所寻求到的新模式,即将用户购买东西前在易购通所搭建起来的相关信息平台中展现出来,依靠社交化口碑式的宣传展示,为购买者提供比较以及熟人化的售前服务。例如,A想购买一台psp,在易购通上搜索相关信息及价格,而易购通将网站用户的经过认证的信用高的卖家的信息推荐给A。或许,这样的途径或许值得一试。

   百度有啊的市场业绩,跟百度的战略及高管对有啊的重视程度有着不可推卸的责任。百度有啊能否转型成功?能否在逐渐白热化的B2C新领域中赢得一杯羹?我们只能静观其变。

      作者:刘兴骏,文章原载:易购通社区http://shequ.yeegt.com/
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